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Preguntas frecuentes ecommerce

1. ¿Tienen tienda física?

No tenemos tienda física para atención al cliente, pero puedes encontrarnos en diferentes canales de contacto en nuestro centro de ayuda: centro ayuda

2. ¿Puedo realizar pagos con tarjeta de crédito?

¡Sí tu puedes!

3. ¿Qué pasa si mi producto sufre alguna incidencia en el envío?

Todos nuestros productos están 100% asegurados y son gratuitos para ti, por lo que siempre contarás con nuestro apoyo.

4. ¿Todos los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos tienen garantía directa con el fabricante

5. ¿Todos los precios incluyen impuestos?

Si.

6. ¿Pueden emitir una factura?

Si, si podemos.

7. ¿Cuanto cuesta el envio?

Depende del producto y del destino.

8. ¿Es un riesgo comprar en QIAN con respecto a mi cuenta bancaria e información personal?

Toda la información proporcionada está segura, contamos con certificados de seguridad para proteger su información personal.

10. ¿Cuáles son sus métodos de pago?

Tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard, American Express)

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Pago en efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO y 7 Eleven)

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